Política de Reembolso
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, não usado ou sem sinais de uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará de recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do formulário na página "Contato". Se sua declaração for aprovada, enviaremos a você uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Observe que os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida relacionada a respostas por e-mail usando o formulário na página "Contato". Você pode acessar o formulário clicando em "Contato" no rodapé do nosso site.
Por favor, verifique seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidado pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contato se você tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, após a acessibilidade da devolução, fazer uma compra separada para o novo item.
Notificaremos você assim que recebermos e executarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, o valor será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Lembre-se de que você pode levar algum tempo até que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso.
